天猫退货怎么选择批量退货?可以批量退货吗? 世界滚动
2023-02-11 00:14:28来源:上海商报

天猫店铺的订单量通常很大,所以,客服负责的业务也很多,所以,单独在某件事情上花太多时间也不太可能,比如说天猫退货,很多时候商家都是想厅的批量退款处理?那到底怎么选择批量退款?今天来教教各位。

一、天猫退货怎么选择批量退货?

1、选择所有已处于【已审核】通过状态的订单。


【资料图】

2、点【全选】的选择框,批量选中所有选择【已审核】的订单,点击【批量同意退】。

3、点击【批量同意退】的按钮。

4、点击”确定退款“输入密码验证;

5、逐条显示批量同意的结果页面。

二、天猫可以批量退货吗?

当然可以。

如果没有批量退货,基本上商家在处理退货的时候会很麻烦,有了这个功能确实是可以提高大家的效率。

三、天猫退货原因对商家的影响有哪些?

1、产品质量,非质量的情况,只退款退货即可,不会有太大的影响,这里的影响会是:评分或纠纷上有增加;专业问题,有可能会导致对店罚款或是降级,降排名等处罚,同时还会在店上标明处罚标识,这样也非常影响店铺在用户心里的地位。

尤其是新买家可能就因为有处罚,放弃了店铺。

2、买家恶意操作,并非是物品的质量问题,而是为了退货而随意申请的。这时提前与卖家沟通后,再依次进行的退流程即可。在流程中,有存在质量问题退货、款的,也有恶意申请的。

首先,需要卖家及时与买家沟通,并处理;其次,买家退货退款查看;最后,多了解帐户明细。

3、缺货和假发货,卖假货6分/次;缺货,商家需向买家支付该实际成交额的30%作为违约金,且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3,6,12分都有的未按约定时间发货就是延迟发货,就是交30%作为违约金。

4、无理由退换货,正常操作不影的,只是退款率的退款上会多一笔纪录,只是会影响退款率;同时也会对申报活动、排名和流量有稍微的影响。

天猫退货想选择批量退货,其实,只需要在后台进入批量审核的状态里,就可以操作批量退货了,有了批量退货,其实,商家们很多的订单就可以一起处理,这样大家可以把时间放到更重要的地方。

标签: 天猫退货保障卡

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