(资料图片仅供参考)
你们好,最近小活发现有诸多的小伙伴们对于闲鱼买家恶意退款申请客服介入到没有上传凭证,闲鱼买家恶意退款这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。
1、先拒绝申请,在洽谈页面留言提供充分证据(聊天记录、交易时间点截图等。)和语句,可以画出重点,方便浏览。此时系统会要求卖家等待七天再申请客服介入,但买家可能会多次提交申请后取消,导致七天七天。
2、这时候可以再次拒绝申请,找人工客服。同样的证据不需要重复提交。
3、发三次就能找到真正的人类客服。注意,这里的客服仍然不是直接处理纠纷的客服,但是你可以解释买家故意拖延,让他帮你申请人工维权客服。
4、申请后,维权客服会根据双方提供的证据,在48小时内做出直接判决。如果是正当的,就支持。
5、在提交证据时,还可以提供闲鱼官方社区规则中的相应条款来支持卖家的权益,有助于你判断事实。
以上就是闲鱼买家恶意退款这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。
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